Registrer deg

Ofte stilte spørsmål

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Lurer du på noe? Du er ikke alene – mange lurer på det samme! 
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om kjøp, salg, betaling, frakt og brukerkonto. Utforsk kategoriene under og få hjelpen du trenger!

Brukerkonto

Lurer du på brukernavn, passord, budgivning og andre konto-relaterte ting. Finn svarene du trenger her!

Opprette bruker

  1. Klikk på «Registrer deg»
  2. Skriv inn:
    Telefonnummer (for privatpersoner)  
    Eller
    Organisasjonsnummer (for bedrifter)
  3. Fyll inn navn, adresse og telefonnummer 
  4. Velg en e-postadresse som brukernavn (den vises ikke for andre) 
  5. Opprett et sikkert passord (minimum 6 tegn) 
  6. Bekreft at du har lest og godtatt vilkårene 
  7. Velg om du ønsker å motta vårt ukentlige nyhetsbrev 
  8. Skriv inn verifiseringskoden du mottar på SMS
  9. Klikk på «Registrer bruker» for å fullføre

Du kan registrere konto her:

Vi sender deg en aktiveringskode av to grunner: 

  • For å verifisere at telefonnummeret ditt er korrekt 
  • For å unngå registrering av falske eller uautoriserte brukere 

Ja, det er mulig å bruke samme e-postadresse på flere brukerkontoer – da oppretter vi en «kombi-bruker» til deg

Hva er en kombi-bruker? 

En kombi-bruker gjør det mulig å ha både en privat og en bedriftskonto knyttet til samme e-postadresse. Du kan enkelt bytte mellom kontoene og handle for både deg selv og bedriften din. 

Slik går du frem: 

  1. Send en e-post til [email protected] med informasjonen vi trenger, avhengig av hvilken konto du allerede har: 


Hvis du har en privatkonto, men ønsker å handle for bedriften også, oppgi: 

  • Organisasjonsnummer 
  • Ønsket kontaktperson 
  • Bedriftens adresse 


Hvis du har en bedriftskonto, men ønsker å handle privat også, oppgi: 

  • Fødselsdato 
  • Registrert privatadresse


     2. Vi oppretter en kombi-bruker for deg, slik at du kan bruke én e-postadresse til begge kontoene. 

Ja, hvis du ønsker å slette brukeren din, kan vi hjelpe deg med det. 

Slik gjør du det: 

  1. Fyll ut vårt skjema for sletting av brukerkonto 
  2. Send det ferdig utfylte skjemaet til: [email protected] 


Vi behandler forespørselen så snart vi har mottatt skjemaet. 

Dersom du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å følge disse stegene:  

Slik gjør du: 

  1. Klikk på «Logg inn»  
  2. Klikk på «Trykk her hvis du har glemt passord»  (under innloggingsknappen) 
  3. Skriv inn e-postadressen knyttet til brukeren din 
  4. Klikk på «Bekreft»  
  5. Du vil få tilsendt en lenke for tilbakestilling av passord 
  6. Følg instruksjonene i e-posten for å opprette nytt passord 

  1. Registrer konto på auksjonen.no

  2. Aktiver kontoen med koden du får på SMS

  3. Verifiser deg med BankID

  4. Når dette er fullført, kan du legge inn bud

Alle brukere på Auksjonen.no må være verifisert med BankID. Dette gjør vi for å sikre trygg handel og en bedre opplevelse – enten du kjøper eller selger.

Min profil

Du kan enkelt finne igjen dine favorittmerkede auksjoner. 

Slik gjør du det: 

  1. Klikk på «Min side» 
  2. Klikk på «Mine favoritter»  i menyen 
  3. Her ser du alle auksjoner du har lagt til som favoritt 


Slik legger du til favoritter: 

  1. Gå inn på en auksjon 
  2. Klikk på «Legg til favoritt» knappen på høyre side 


Kjekt å vite: Når du favoritmarkerer en auksjon, får du varsel på e-post når det gjenstår 24 timer og 1 time igjen av auksjonen. 

Lagrede søkeord gjør det enklere å følge med på det du leter etter. 

Dette får du: 

  • Varsler på e-post når objekter som matcher dine søkeord legges ut 
  • En enkel måte å følge med på spesifikke produkter

Slik lagrer du søkeord: 

  1. Klikk på «Min side» 
  2. Klikk på «Mine søkeord» i menyen 
  3. Her kan du legge til, fjerne og se dine lagrede søk
     

Eller:  

  1. Gjennomfør et søk i søkefeltet på forsiden 
  2. Klikk på «Trykk for å lagre søkeord – få varsel når nye auksjoner starter» 

Du finner meldingene dine slik: 

  1. Klikk på «Min side»  øverst til høyre 
  2. Klikk på «Mine meldinger»  i menyen
  3. Du vil da se innboksen med alle dine meldinger 

Du har alltid full oversikt over budene dine – enten det er autobud, bud du har blitt overbydd på, eller der du er budleder. 

Slik ser du dine bud: 

  1. Klikk på «Min side» oppe i høyre hjørne 
  2. Velg «Mine bud» i menyen 
  3. Du får nå opp en liste over alle bud du har lagt inn 


Viktig: Følg med på auksjonen når den nærmer seg slutten – oversikten over bud oppdateres ikke automatisk.

Du kan enkelt finne en oversikt over dine fullførte kjøp. 

Slik gjør du det: 

  1. Klikk på «Min side» oppe i høyre hjørne 
  2. Klikk på «Mine kjøp» i menyen 
  3. Du vil nå se en liste over objektene du har kjøpt 

Kjøpe

Usikker på hvordan du byr, betaler eller henter et objekt? Her finner du svarene på det du lurer på. 

Før du byr

Auksjonsnummeret er unikt for hver auksjon og nødvendig dersom du trenger hjelp eller skal kontakte oss. 

Slik finner du det: 

På mobil: 

  • Under bildet i auksjonen, på høyre side

På desktop:

  • På høyre side i auksjonen, under teksten «Avsluttes om» 

Ja, det er mulig å avtale visning – men det avhenger av hvem som selger objektet. 

Hvis objektet selges av en privatperson: 

Du finner informasjon om dette i auksjonen, på høyre side under auksjonsnummeret. 

  1. Klikk på «Send melding»-knappen inne i auksjonen for å kontakte selger og avtale visning. 


Hvis objektet selges av en bedrift eller via Auksjonen.no: 

  1. Klikk på «Send melding» knappen i auksjonen 
  2. Eller ta kontakt med oppgitt kontaktperson – kontaktinformasjon finner du på høyre side, over «Send melding» knappen 

Hvis du har behov for mer informasjon om et objekt kan du sende melding direkte til selger eller en kontaktperson i Auksjonen.no. Du finner kontaktinformasjon i auksjonen eller bruk «Send melding» knappen. 

På hver auksjon vil det tydelig fremgå hvem objektet selges for; eksempelvis kan det selges for næringsvirksomhet, privatperson, konkursbo eller finansieringsselskap.

Merk: Auksjonen.no er ikke selger av objektene på våre nettsider og er ikke part i kjøpsavtalen mellom selger og kjøper. Unntaket er dersom Auksjonen.no selger et objekt på vegne av en annen, i kommisjon. I slike tilfeller vil vi være selger, og dette vil være tydelig angitt på auksjonssider for objektet. 

Minstepris er det laveste beløpet selger er villig til å selge objektet for.

  • Dersom minstepris er oppnådd vil dette automatisk medføre at budgiver med høyeste bud får tilslaget for objektet.
  • Dersom minstepris ikke er oppnådd vil vi forsøke å få til en enighet mellom budgiver med høyeste bud og selger gjennom forhandling.

Å selge uten minstepris betyr at: 

  • Objektet selges til høyeste budgiver – uansett sluttsum 

Fordeler: 

  • Auksjonen blir tydelig merket som «uten minstepris»  
  • Auksjoner uten minstepris tiltrekker ofte flere budgivere 
  • Økt interesse kan gi høyere bud enn forventet 

 

Budgivning

Når du byr på Auksjonen.no, kan du velge mellom to typer bud: autobud og normalbud.  
 

Et normalbud er et manuelt bud, der du selv bestemmer beløpet og følger med underveis. 
 

Slik legger du inn et normalbud:  

  1. Gå inn på auksjonen for objektet du vil by på 
  2. Skriv inn beløpet du ønsker å by 
  3. Klikk på «Gi bud» for å bekrefte 


Dette er et manuelt bud, så du må følge med på auksjonen selv og legge inn nytt bud dersom noen byr høyere enn deg. 

Med autobud byr systemet automatisk for deg – helt opp til beløpet du selv har satt som grense. 

Slik legger du inn et autobud 

  1. Gå inn på auksjonen for objektet du vil by på 
  2. Skriv inn maksbeløpet ditt i budfeltet 
  3. Klikk på «Gi autobud» for å bekrefte 
  4. Autobudet vil automatisk by med minste budøkning hver gang du blir overbudt, helt til maksbeløpet ditt er nådd. 

 

Dersom du ombestemmer deg, kan du enkelt stoppe autobudet fra å by videre under «Mine bud» på Min side. 

Et registrert bud kan ikke slettes av budgiver. Et bud er bindende når det er registrert på nettsiden eller på annen måte mottatt av Auksjonen.no 

Les mer i våre vilkår (7.7)

Dersom ditt bud har blitt avvist skyldes det normalt en av følgende årsaker: 

  • Et høyere bud ble registrert før ditt 
  • Budet ditt kom inn etter at auksjonen var avsluttet 
  • Internett forbindelsen din er for svak eller brutt 

Autobud fungerer som en budagent og byr automatisk for deg – trinn for trinn – frem til din maksgrense er nådd. 

Slik fungerer autobud: 

  • Systemet byr for deg med minste budøkning, så lenge det er under grensen du har satt 
  • Ditt autobud legges ikke inn dersom det ikke kan overgå høyeste bud + minste budøkning 
  • Du kan stoppe autobud fra å fortsette å by på en auksjon. Ved å klikke på min profil -> Mine bud -> Trykk her for å stoppe autobud 
     

Viktig å merke seg: 

  • Dersom noen legger inn et manuelt bud som er likt ditt høyeste autobud, vil du bli overbudt 

Du finner dine aktive autobud ved å: 

  1. Klikk på «Min side»
  2. Gå til «Mine bud» 
  3. Klikk på «Mine aktive autobud» 

Ja, du kan stoppe autobud fra å fortsette å by på en auksjon. 

  1. Slik gjør du det: 
  2. Klikk på «Min side»  
  3. Gå til «Mine bud» – her ser du dine aktive autobud 
  4. Klikk på «Trykk her for å stoppe autobud» ved ønsket auksjon 

Merk: Du kan ikke fjerne allerede registrerte bud som er gjort gjennom autobud.  

Når du byr på Auksjonen.no, kan du velge mellom to typer bud: 

Autobud – automatisk budgivning 

  • Du registrerer det høyeste beløpet du er villig til å gi 
  • Systemet byr automatisk for deg med minste budøkning 
  • Du slipper å følge med hele tiden

Autobud sikrer at du til enhver tid har høyeste bud, så lenge ingen byr over maksbeløpet ditt 

Normalbud – manuelt bud 

  • Du skriver inn beløpet du vil by og klikker på «Gi bud» 
  • Du har full kontroll over hvert enkelt bud 
  • Du må følge med og legge inn nye bud dersom du blir overbydd 
     

Kort oppsummert: 

Autobud: Automatisk, tidsbesparende og byr for deg 

Normalbud: Manuelt, full kontroll, men krever oppfølging 

Dette betyr at auksjonen ikke avsluttes med en gang hvis noen byr rett før slutt. Hvor lang forlengelse det vil være er angitt på hver enkelt auksjon.

 Slik fungerer det – eksempel med 2 minutters forlengelse:

  • Hvis et bud legges inn i løpet av de siste 2 minuttene, forlenges auksjonen 
  • Forlengelsen skjer slik at det alltid er 2 minutter igjen etter siste bud 
  • Det legges ikke på 2 nye minutter – tiden justeres bare slik at det fortsatt er 2 minutter igjen 
      

Dette gir alle en reell sjanse til å by videre, selv om noen byr helt på tampen. 

Tips: Legg gjerne inn bud i god tid for å være sikker på å få med deg avslutningen. 

Nei, det er ikke tillatt å by på vegne av andre. 

Viktig å vite: 

  • Brukernavn og passord er personlig og skal ikke deles med noen 
  • Kontoeier er ansvarlig for alle bud og handlinger gjort via kontoen 
  • Det er ikke mulig å trekke tilbake bud, uansett hvem som la det inn 
     

Dersom et bud er lagt inn fra din konto, er du ansvarlig for kjøpet hvis du vinner – selv om det ble gjort uten din tillatelse eller ved en feil 

Du kan lese mer om dette i våre vilkår (3.4) 

Ja, du får beskjed hvis noen byr høyere enn deg. 

Dette skjer:  

  • Du får en e-postvarsling når du blir overbudt 
  • Varslingen sendes til e-postadressen knyttet til kontoen din 


Tips: Vi anbefaler at du følger med på auksjonen, spesielt mot slutten – da kan budgivningen gå raskt, og du risikerer å miste muligheten til å by igjen. 

Etter budrunde

Hvis du har høyeste bud etter auksjonslutt, skjer dette: 

  1. Du får en e-postbekreftelse på at du har høyeste bud ved auksjonsslutt 
  2. Hvis minsteprisen er oppnådd, eller kjøper og selger blir enige om pris vil du motta en kjøpekontrakt med betalingsinformasjon innen 2 virkedager.
  3. Betalingsfristen er 1 virkedag etter at kjøpekontrakten er sendt 
  4. Betalingen må være registrert innen 3 virkedager 
  5. Når betalingen er mottatt, får du et utleveringsbevis på e-post 
  6. Utleveringsbeviset inneholder selgers kontaktinfo og adresse 


Les mer om kjøpsprosessen her: 

Noen ganger kan det være stor pågang og det kan ta lengre tid før du hører fra oss. Dersom du ikke har hørt fra oss innen 2 virkedager, anbefaler vi at du tar kontakt med vår kundeservice: [email protected]  
 
Vi følger deg opp så fort vi kan, og sørger for at du får den hjelpen du trenger. 

Hvis minsteprisen ikke blir nådd, skjer dette: 

  1. Auksjonsmegleren kontakter selger og høyeste budgiver for å forhandle pris
  2. Hvis de ikke blir enige, blir det ikke noe salg 

Hvis det er feil eller mangler som ikke var opplyst i auksjonen, er det viktig at du tar kontakt med selger innen rimelig tid. 

Kjøp fra privatperson: 

  • Du må selv reklamere direkte til selger. 
  • Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. 
  • Forklar hva mangelen gjelder, og hvorfor du mener objektet ikke samsvarer med opplysningene som ble gitt. 


Du kan ha krav på: 

  • Prisavslag 
  • Retting av mangelen


Merk: Utgangspunktet er at avtaler skal holdes. Selger skal normalt få mulighet til å rette mangelen før du eventuelt kan kreve heving av kjøpet. 

Kjøp fra næringsvirksomhet: 

  • Send en e-post til [email protected] for informasjon om videre behandling av klagesaken. 

Objekter på Auksjonen.no selges fri for heftelser, med mindre annet er oppgitt i annonsen. 

  • Dersom det fortsatt vises registrerte heftelser etter overtagelse, slettes disse normalt av Brønnøysundregistrene innen 4 uker 
  • Dette skjer etter at kjøretøyet er utlevert og betaling er overført til panthaver 

Ansvaret for omregistrering avhenger av hvor kjøretøyet befinner seg. 

Hvis kjøretøyet står hos selger: 

  • Selger er ansvarlig for omregistreringen 
  • Dette gjøres etter at kjøper har signert utleveringsbeviset 


Hvis kjøretøyet står på en av Auksjonen.no sine lokasjoner: 

  • Auksjonen.no ordner omregistreringen 
  • Når vi har mottatt betaling på vår klientkonto, sender vi kjøper fullmakt for omregistrering 
  • Du finner informasjon om lokasjon i auksjonen, under fanen «Beskrivelse» 


Våre lokasjoner: 

  • Døvleveien 23, 3173 Sem 
  • Rosenholmveien 4B, 1252 Oslo 
  • Industriveien 5, 7080 Heimdal 
  • Barstølveien 24B, 4635 Kristiansand 
  • Bonntjennsvegen 9, 2055 Nordkisa 
  • Næringsparkvegen 20, 2320 Furnes, Norge 

 

Hvordan fungerer betaling hos Auksjonen.no? 

Når du skal betale for et objekt, overfører du pengene til Auksjonen.no sin klientkonto. Pengene blir først utbetalt til selger etter at du har hentet og godkjent objektet, eller etter avtale mellom deg og selger. 

Dette gir kjøper og selger en sikker og forutsigbar handel. 

Betaling skjer via bankoverføring til Auksjonen.no 

  • All nødvendig betalingsinformasjon (kontonummer og KID) finner du i punkt 4 i kjøpekontrakten 
  • Vi anbefaler at du betaler med KID for rask registrering og raskere utsendelse av utleveringsbevis 
  • Når du har betalt for objektet oppbevares pengene trygt på vår konto til du har hentet objektet og signet utleveringsbevis. 
  • Pengene oppbevares trygt på vår klientkonto til kjøperen har signert utleveringsbevis 


Frister å huske: 

  • Betalingsfrist: 1 virkedag etter at du har mottatt kjøpekontrakten 
  • Betalingen må være registrert innen: 3 virkedager 

Du kan lese mer om hvordan du handler på Auksjonen.no her: 

Normalt tar det 1–2 virkedager før betalingen er registrert hos oss 
(avhenger av behandlingstid i din bank) 


Bruk av KID gir raskere behandling

Med KID: 
Betalingen registreres raskere, og utleveringsbevis sendes tidligere 

Uten KID: 
Betalingen må registreres manuelt, noe som tar lengre tid før utleveringsbeviset kan sendes 

Vi anbefaler at du betaler med bankoverføring med KID på forhånd, men det er også mulig å betale ved henting – dette avhenger av hvor objektet befinner seg. 

Betaling og henting er mulig i følgende situasjoner: 

  • Objektet står på vårt hovedkontor i Tønsberg: 
  • Du kan betale og hente objektet samtidig på stedet 
  • Objektet står hos selger, men du betaler hos oss i Tønsberg: 
  • Du får utleveringsbevis med en gang 
  • Du kan deretter hente objektet hos selger til avtalt tid 


*Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å betale med kredittkort på vår lokasjon i Tønsberg 

Betalingen må være registrert før vi kan sende ut utleveringsbevis.

Hvor raskt dette skjer, avhenger av hvordan du har betalt:

  • Med KID: Betalingen registreres normalt raskt – ofte samme dag eller neste virkedag.
  • Uten KID: Registreringen kan ta lengre tid, siden vi da må behandle betalingen manuelt.

          Vanlig behandlingstid er 1–2 virkedager.

Vi sender ikke utleveringsbevis før betalingen er bekreftet i vårt system.
Skjermbilder eller betalingsbekreftelser regnes ikke som gyldig dokumentasjon.

Vi anbefaler alltid å bruke KID-nummeret som vises på fakturaen for rask og korrekt registrering av betalingen.

Ja, Auksjonen.no kan hjelpe deg med å skaffe finansiering når du skal kjøpe et objekt. Dersom du for eksempel skal kjøpe bygg- og anleggsmaskiner, registrerte kjøretøy eller maskiner og utstyr til landbruk, kan du kontakte oss for et uforpliktende tilbud. 

Slik går du frem: 

  • Vi kontakter deg med et tilbud – vanligvis innen 2 virkedager 
  • Sammen finner vi en løsning som passer ditt behov 


Har du allerede ordnet finansiering selv? 

  • Bekreftelsen må inneholde: 
  • En bekreftelse på at dokumentene er signert 

Hvordan ordner jeg med henting eller frakt? 

Du kan hente objektet når du har mottatt utleveringsbevis og har avtalt henting med selger. 

Standard hentefrist er 3 virkedager etter at utleveringsbeviset er sendt. 

Hvis du vet at du ikke rekker å hente innen 3 virkedager, kan du avtale en ny hentefrist. 
Ta kontakt med kundeservice før du byr dersom du trenger mer tid. 

Dersom det ikke foreligger en avtale om utsatt henting, kan selger kreve lagerleie etter at fristen har gått ut. 

Les mer i våre vilkår: (15.2) 

Utleveringsbeviset er en bekreftelse du får på e-post når betalingen din er registrert hos oss.

På utleveringsbeviset finner du kontaktinformasjon og adresse til selger, og vil benyttes som dokumentasjon for at du har betalt for objektet.

Du bruker utleveringsbeviset for å kontakte selger og avtale henting av objektet.

Utleveringsbevis sendes på e-post når betalingen din er registrert hos oss. 

  • Det tar vanligvis 1–2 virkedager fra du har betalt til vi registrerer betalingen 
  • Tiden kan variere avhengig av hvilken bank du bruker 

     For raskest mulig behandling anbefaler vi at du bruker KID-nummeret som står i kjøpekontrakten ved betaling. 

Ja, selv om du står som kjøper, kan andre hente objektet for deg. 

Dersom du lar noen andre hente objektet, er det viktig at de har med seg utleveringsbevis for objektet og at de kontrollerer at objektet stemmer med beskrivelsen i annonsen før de tar det med seg. 

I noen tilfeller, men dette avhenger av hvor objektet befinner seg. 

Hvis objektet står på vårt hovedkontor i Sem: 
Vi kan hjelpe deg med fraktalternativer – både for store og små objekter. 

Hvis objektet står på en annen lokasjon: 
Det vil stå i auksjonen om objektet kan sendes eller må hentes. Dersom dette ikke står i auksjonen kan du ta kontakt kundeservice på [email protected] før du byr. Vi hjelper deg 

Hvis du har kjøpt fra en privatperson: 
Frakt avtales direkte med selger. Sjekk alltid om objektet kan sendes før du legger inn bud. 

Alt du trenger å vite om å selge på Auksjonen.no 

Hvordan oppretter du en auksjon? Når får du betalt? Vi har samlet de vanligste spørsmålene for selgere her. 

Etter at du har opprettet en bruker, er det raskt og enkelt å lage en auksjon. 

Slik gjør du det: 

  1. Klikk på «Ny auksjon» øverst til høyre ved siden av «Min side» 
  2. Velg riktig kategori for objektet du skal selge 
  3. Kryss av boksen ¨Godta vilkårene for kjøp og salg¨ nede til venstre  
  4. Legg inn:

    – Tydelig beskrivelse med tittel, modell, og hvilket år objektet er fra  
    – Bilder og eventuelle dokumenter 
    – Informasjon om objektet skal sendes eller hentes av kjøper

  5. Sett en minstepris eller selg uten minstepris og velg auksjonens varighet 
  6. Klikk «Start auksjon» – auksjonen sendes til godkjenning 
  7. Du får beskjed når auksjonen er publisert. 


Les gjerne våre tips om hvordan du lager en god auksjon her: 

Å selge uten minstepris betyr at: 

  • Objektet selges til høyeste budgiver, uansett sluttsum 
     

Fordeler med å selge uten minstepris: 

  • Auksjonen blir tydelig merket som «uten minstepris» 
     
  • Auksjoner uten minstepris tiltrekker ofte flere budgivere 
     
  • Økt interesse kan gi høyere bud enn forventet 

Etter at du har sendt inn auksjonen til godkjenning, vil en auksjonsrådgiver gå gjennom den manuelt. 

Vanlig behandlingstid er: 

  • Innen 24 timer får du enten godkjenning eller tilbakemelding med forslag til endringer 
    *Tiden kan variere noe, avhengig av køen 


Du får beskjed så snart auksjonen er godkjent og publisert.

Dersom auksjonen din ikke ble godkjent, vil du få en e-post med informasjon om årsaken. 

Vanlige årsaker til avvisning kan være: 

  • Urealistisk minstepris
  • Objektet har for lav verdi
  • Dårlige eller utdaterte bilder
  • For få bilder
  • Du bruker privatsalg til å selge på vegne av næringsvirksomhet
  • Gjentakende auksjon av samme objekt
  • Du er ikke registrert eier av kjøretøyet
  • Mangelfull eller unøyaktig informasjon 
     

Du kan lese mer om hvordan du lager en god auksjon her: 

Du finner kontaktinformasjon til din auksjonsmegler ved å: 

  1. Klikk på «Min side» 
  2. Klikk «Min auksjonsrådgiver» i menyen
  3. Her vises navn og e-post til din kontaktperson 

Det avhenger av hvor kjøretøyet befinner seg: 

Kjøretøyet står hos selger: 

  • Selger er ansvarlig for å omregistrere kjøretøyet 
  • Dette gjøres etter at kjøper har signert utleveringsbeviset


Kjøretøyet står på en av våre lokasjoner: 

  • Auksjonen.no ordner omregistrering 

Selge som bedrift

Du kan velge mellom to måter å selge på: 

       1. Vi gjør jobben for deg 

For deg som vil ha trygghet og profesjonell hjelp til å oppnå riktig markedspris så raskt som mulig. 

  • En erfaren, lokal auksjonsmegler håndterer hele salgsprosessen for deg. 
  • Auksjonsmegleren tar bilder, fastsetter minstepris og innhenter nødvendig informasjon. 
  • Etter din godkjenning legges objektet ut på auksjon. 

 

       2. Du håndterer salget selv 

For deg som ønsker fleksibilitet til å selge når og hvor det passer deg. 

  • Registrer deg som bedriftskunde ved å klikke på «Registrer deg» øverst til høyre eller her. 
  • Opprett og administrer auksjoner selv. 
  • Få veiledning ved behov – selvbetjeningskunder får tilgang til vår ekspertise, og vi bistår med megling dersom minsteprisen ikke oppnås. 

Når auksjonen avsluttes, er det to mulige utfall: 

Minstepris oppnådd 

  1. Når objektet ditt er solgt, mottar kjøper en kjøpekontrakt for signering. 
  2. Etter Auksjonen.no mottar signert kjøpekontrakt og betaling fra kjøper, utstedes et utleveringsbevis. 
  3. Kjøper og selger avtaler henting. Pengene oppbevares trygt på Auksjonen.no sin klientkonto til kjøper har hentet objektet og signert utleveringsbeviset. 
  4. Din bedrift fakturerer kjøper direkte.  


Viktig: Vent med å fakturere kjøper til du har mottatt utbetalingen fra Auksjonen.no. 
Fakturaen bør markeres som BETALT (uten forfallsdato), siden oppgjøret allerede er gjennomført. Har du spørsmål eller trenger mer informasjon? Kontakt oss på: [email protected] 

  Minstepris ikke oppnådd: 

  1. Vi kontakter høyeste budgiver for å forhandle pris. 
  2. Blir partene enige: 
  3. Kjøper mottar kjøpekontrakt. 
  4. Auksjonen.no sender deg faktureringsinformasjon 
  5. Når betalingen er mottatt, får kjøper utleveringsbevis. 
  6. Kjøper og selger avtaler henting. Husk! Ikke fakturer kjøper før du har mottatt betalingen fra Auksjonen.no.
  • Blir de ikke enige, blir det ikke noe salg og du er velkommen til å legge objektet ut til ny auksjon.  

Bedrifter som selger gjennom Auksjonen.no fakturerer kjøper for salgssummen. Vi hjelper deg med dette. Du finner nødvendig informasjon (kjøperdata og fakturabeløp) i faktura- og oppgjørsskjemaet som du får tilsendt fra Auksjonen.no på e-post eller EHF.  

 

Har du spørsmål eller mangler informasjon? Kontakt oss på: [email protected] 

Ja, bedrifter som selger gjennom Auksjonen.no må fakturere kjøperen direkte for å sikre korrekt MVA-fradrag og bokføring. Når salget er gjennomført, sender vi deg et faktura- og oppgjørsskjema med kjøperdata og beløpet du skal fakturere. 

Vær oppmerksom på at du skal fakturere kjøper etter at du har mottatt utbetaling fra Auksjonen.no. Fakturaen skal merkes som “BETALT” (uten forfallsdato), ettersom kjøper allerede har betalt og oppgjøret er mottatt fra Auksjonen.no. 

Har du spørsmål eller trenger mer informasjon? Kontakt oss på: [email protected]

Når du selger et objekt på Auksjonen.no, betaler du 10% av salgssummen, men aldri mer enn 35.000 kr per objekt. Her er to eksempler som viser hvordan det fungerer: 

Eksempel 1: Salg av objekt til 80.000 kr 

  • Salgssum: 80.000 kr 
  • Provisjon (10 %): 8.000 kr 
  • Du betaler 8.000 kr i provisjon, siden det er under maksbeløpet på 35.000 kr. 

 

Eksempel 2: Salg av objekt til 4.000.000 kr 

  • Salgssum: 4.000.000 kr 
  • Provisjon (10 %): 400.000 kr, men maksbeløpet gjelder. 
  • Du betaler kun 35.000 kr, fordi det er den øvre grensen for provisjon per salg. 


Ønsker du å vite mer? Klikk her:  

Selge som privatperson

Slik gjør du det: 

  1. Opprett konto via «Registrer deg»
  2. Finn frem informasjon og ta gode bilder av objektet
  3. Klikk på «Ny auksjon» for å opprette auksjon
  4. Lag en tydelig beskrivelse og last opp bilder  

            –Les mer om hvordan du lager en god auksjon her:
     5. Når auksjonen er godkjent, publiseres den på Auksjonen.no 
     6. Når budrunden er over og objektet er hentet, utbetaler Auksjonen pengene til deg.

Hvis høyeste bud er lavere enn minsteprisen du har satt, skjer følgende: 

  1. Høyeste budgiver får mulighet til å gi et motbud på e-post. 
  2. Dersom det ikke kommer motbud, tar vi kontakt med budgiveren og forsøker å forhandle på dine vegne. 

Herfra er det to mulige utfall: 

Utfall 1: Dere blir enige om pris 

  1. Kjøper får tilsendt kontrakt. 
  2. Når betaling er registrert, sender vi utleveringsbevis. 
  3. Du og kjøper avtaler henting. 
  4. Objektet hentes og vi ordner utbetaling til deg. 


Utfall 2: Dere blir ikke enige om pris 

  1. Da blir det ikke noe salg. 


Les mer om hvordan du kan selge som privatperson her. 

Når du selger eller kjøper noe gjennom Auksjonen.no kan du være sikker på at vi sørger for en trygg betaling.  

Slik fungerer betalingsprossessen:  

  1. Auksjonen er ferdig, selger og kjøper er enig om pris. 
  2. Kjøper mottar betalingsinformasjon på e-post og SMS. 
  3. Når innbetalingen er registrert på vår klientkonto, sendes utleveringsbevis til kjøper. 
  4. Kjøper henter objektet og signerer utleveringsbevis. 
  5. Selger får pengene utbetalt innen 2 virkedager 


Merk! Hvis det er pant/heftelser i objektet kan det ta noe lengre tid 

Når betalingen er registrert hos oss og kjøper har mottatt utleveringsbevis, kan objektet hentes etter avtale med selger. 

Ved henting er det viktig at kjøper: 

  • Går over objektet nøye 
  • Sjekker at det stemmer med beskrivelsen i annonsen 
  • Når alt er i orden, signerer kjøper utleveringsbeviset og kan ta med seg objektet. 


Utbetaling til selger skjer innen 2 virkedager etter signering. 

Utbetaling skjer etter at kjøper har hentet objektet, eller etter avtale mellom deg og kjøper. 

Tidspunkt for utbetaling: 

  • Objekt hentet før kl. 13:00 
    → Utbetaling neste dag kl. 10:00
  • Objekt hentet etter kl. 13:00 
    → Utbetaling to dager senere kl. 10:00 

International buyers

Buying from outside Norway? Find answers about VAT, export, payment options, and shipping – all in one place.

Since the delivery of the goods takes place in Norway, the income is VAT-mandatory according to Norwegian law. Norwegian VAT
will be added to the purchase price, even if the items are going to be exported. After exporting you can either apply for a
refund from Norwegian tax authorities or we can do the refund directly from us.

If you want us to do the refund, the following steps are necessary:

– You will have to use KGH for declaration out of Norway. They will provide you/the driver with the declaration document (with the text LINJEDEKLARERT on).
– It is necessary to stop at the customs and get them to put their stamp in the column 49B of this document.
– This declaration-document must be sent to [email protected] within 30 days after the contract from the purchase through us was signed. To make the process as easy as possible, we will also be happy to receive the CRM and the declaration documents from the final country of destination.

We also need bank-information (IBAN, swift etc) to do the refund.

According to the Anti-Money Laundering Act you can pay up to 20.000 NOK. We only support payment in Norwegian Krone. 

We do not offer payment with credit card

Costumers outside of Norway that is creating user on our website will receive an email with the necessary steps for them to follow in order to create a user. 

Ta meg tilbake til toppen

Fant du ikke svar på det du lette etter? 

Ta kontakt med vår kundeservice